پرسشهای متداول بهتایم
شاید پاسخ سؤال شما همینجا باشد.
پاسخ پرسشهایی که پیش از شروع یا هنگام استفاده از بهتایم بیشتر با آنها روبهرو میشویم؛ از نحوه استفاده و نگهداری اطلاعات گرفته تا پشتیبانی و نسخههای موبایل.
پرسشهای متداول
چند سؤال که معمولاً پیش از شروع کار با بهتایم مطرح میشود
بعضی سؤالها درباره خود نرمافزار نیستند؛ درباره ایناند که بهتایم چگونه در زیرساخت سازمان قرار میگیرد، اطلاعات چه میشوند و در صورت نیاز از کجا میتوان کمک گرفت.
برای استفاده از بهتایم به سختافزار یا سرور خاصی نیاز داریم؟
خیر. بهتایم یک سرویس ابری است و برای استفاده از آن یک کامپیوتر معمولی، تبلت یا موبایل کافی است. بنابراین برای شروع کار نیازی به تهیه سرور یا سختافزار گرانقیمت ندارید.
آیا میتوان بهتایم را روی سرور یا شبکه داخلی سازمان نصب کرد؟
بله، این امکان وجود دارد؛ اما در حالت معمول آن را توصیه نمیکنیم. نصب بهتایم روی سرور اختصاصی سازمان، نگهداری و ارتقای نرمافزار را پیچیدهتر میکند و هزینه بیشتری برای مشتری به همراه دارد.
اگر روزی استفاده از بهتایم را متوقف کنیم، اطلاعاتمان چه میشود؟
میتوانید اطلاعات ثبتشده در بهتایم را با فرمت Excel دریافت و ذخیره کنید. به این ترتیب، در صورت توقف استفاده از بهتایم نیز نسخهای از اطلاعات خود را خارج از نرمافزار در اختیار خواهید داشت.
پشتیبانی بهتایم از چه راههایی انجام میشود؟
میتوانید از طریق ارسال درخواست پشتیبانی (تیکت)، پیامرسانهای تلگرام و واتساپ یا تماس تلفنی با تیم پشتیبانی بهتایم در ارتباط باشید. مشتریان بهتایم برای دریافت خدمات پشتیبانی محدودیتی ندارند.
برای اندروید اپلیکیشن بهتایم وجود دارد؟
بله. نسخه اندروید بهتایم در دسترس است. برای دریافت آن و مشاهده توضیحات مربوط به نصب، به صفحه اپلیکیشن اندروید بهتایم مراجعه کنید.
کاربران iPhone و iOS چگونه میتوانند از بهتایم استفاده کنند؟
برای کاربران iOS نیز امکان استفاده از بهتایم در نظر گرفته شده است. توضیحات مربوط به این نسخه و شیوه استفاده را میتوانید در صفحه بهتایم برای iOS مشاهده کنید.
اگر سؤال شما کمی متفاوت است
برای کار با بهتایم، مسیر دقیقتری هم داریم.
پرسشهای متداول برای جوابهای کوتاهاند. اگر میخواهید بدانید یک قابلیت دقیقاً چگونه کار میکند یا هنگام شروع استفاده از بهتایم چه مسیری را طی کنید، این دو بخش مناسبترند.
راهنمای کاربری برای آموزش قابلیتهاست؛ پرسشهای متداول برای پاسخ سریع به سؤالهای عمومی.
پاسخ را پیدا نکردید؟
سؤالتان را مستقیم از ما بپرسید.
بعضی سؤالها به شرایط خاص سازمان، نوع پروژهها یا شیوه استفاده شما از بهتایم مربوطاند. اگر پاسخ مناسب را در این صفحه پیدا نکردید، میتوانید موضوع را مستقیماً با ما مطرح کنید.
سؤال خوب، گاهی کوتاهترین مسیر برای پیدا کردن راهحل درست است.
بهتایم